Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

En Escalo Digital (Perú) cuidamos tus datos y te explicamos de forma sencilla qué recibimos, para qué lo usamos y qué derechos tienes. Esta política aplica a la web escalodigital.com y a nuestro cotizador.

1. Qué datos recibimos

• Los que tú nos das al cotizar: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu número de WhatsApp y lo que eliges para tu web (plan, rubro, funciones, dominio, referencias de tu marca).
• Los que nos envías por WhatsApp: mensajes, logo, textos, fotos y la captura de tu pago.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo y acciones dentro del cotizador, que se recogen mediante cookies y el píxel de Meta (ver punto 4).

2. Para qué los usamos

• Prepararte la cotización y responderte por WhatsApp.
• Diseñar, publicar y dar soporte a tu página web.
• Gestionar tus pagos y coordinar tu dominio y hosting.
• Medir y mejorar nuestra publicidad y el funcionamiento de esta web.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos a los indicados.

3. Cómo se guardan los datos del cotizador

Lo que escribes en el cotizador se guarda solo en tu propio navegador durante tu visita y se borra al cerrarlo. Nuestra web no tiene base de datos de clientes. La información nos llega únicamente cuando tú decides enviarla por WhatsApp.

4. Cookies y píxel de Meta

Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber cuántas personas visitan la web y qué acciones realizan en el cotizador (por ejemplo, ver un rubro, llegar a la cotización o enviarla), y así medir y mejorar nuestros anuncios. Meta puede usar cookies para esto. No enviamos a Meta tu nombre ni tu número de WhatsApp.

Puedes limitar este seguimiento desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o bloqueando las cookies en tu navegador. Más información en la política de privacidad de Meta.

5. Con quién compartimos información

Solo con los servicios que hacen posible la web y la atención, cada uno con sus propias políticas:

• WhatsApp (Meta): para conversar contigo.
• Meta (píxel): para medir anuncios.
• Cloudflare: para alojar y proteger la web.
• Google Fonts: para cargar las tipografías.
• Servicios de dominio y hosting que contratamos para tu web, cuando lo pides.

Podríamos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus conversaciones y material mientras dure el servicio y el tiempo necesario para soporte y obligaciones legales o contables. Luego los eliminamos o dejamos de usarlos.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos por WhatsApp al +51 934 042 717 indicando qué necesitas y te respondemos.

8. Seguridad

Nuestra web usa conexión cifrada (HTTPS) y medidas de protección contra el uso indebido. Aun así, te recomendamos no enviar contraseñas ni datos bancarios por chat. Para pagar, usa solo los datos que mostramos en el cotizador.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y personas mayores de 18 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.