Términos y condiciones
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Estos términos regulan los servicios de diseño de páginas web y marketing digital que ofrece Escalo Digital ("Escalo Digital") a través de escalodigital.com y de su WhatsApp +51 934 042 717.
1. Vista previa gratis
Antes de cualquier pago te enviamos una vista previa de tu web (la portada con tu logo, colores y estilo) en un plazo estimado de 24 a 48 horas. Verla no tiene costo ni te obliga a contratar. Puedes pedir ajustes a la vista previa antes de aprobarla.
2. Precio y forma de pago
El diseño se paga una sola vez: 50% al confirmar el modelo de tu web y 50% al entregar la web terminada. Aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria a las cuentas que se indican en el cotizador. Emitimos comprobante por cada pago. Los precios están en soles e incluyen lo descrito en cada plan.
El hosting, el dominio y los correos con tu dominio se pagan aparte y se renuevan cada año. Sus precios se publican en la web y en tu cotización desde el primer día.
3. Códigos de promoción
Los códigos de promoción reducen el precio del diseño mientras estén vigentes. Cada código tiene fecha de inicio y de fin y se aplica al cotizar o al escribirnos por WhatsApp. No son acumulables entre sí.
4. Plazos de entrega
Web Esencial y Web Emprendedor: 3 a 5 días hábiles. Web Negocio Pro: 5 a 7 días hábiles, desde que tu pasarela de pago esté aprobada cuando aplique. Los plazos se cuentan desde que recibimos el adelanto y tu material completo (logo, textos, fotos y, en tiendas, la lista de productos).
5. Rondas de cambios
Una ronda de cambios es una lista de ajustes que nos envías por escrito sobre la web en construcción. Web Esencial incluye 2, Web Emprendedor 4 y Web Negocio Pro 6. Cada ronda adicional cuesta S/80 en Esencial y S/100 en Emprendedor y Negocio Pro. Los cambios de estructura que cambian el plan contratado se cotizan aparte.
6. Soporte
Después de la entrega tienes soporte gratuito para corregir errores durante 15 días (Esencial), 30 días (Emprendedor) o 60 días (Negocio Pro). Pasado ese plazo, los cambios se cotizan o puedes contratar un plan de mantenimiento.
7. Propiedad
Una vez pagado el total, la web y su contenido son tuyos. El dominio se registra a tu nombre. Las fuentes, plugins o recursos de terceros mantienen sus propias licencias.
8. Contenido del cliente
Eres responsable de que los textos, fotos, logos y marcas que nos entregas te pertenezcan o tengas permiso para usarlos.
9. Pagos en línea en tu web
En Web Negocio Pro los cobros con tarjeta, Yape o Plin se hacen a través de la pasarela que elijas (por ejemplo Izipay, Culqi o Mercado Pago), con su propia cuenta, requisitos y comisiones. Te ayudamos a configurarla.
10. Paquetes de marketing
Los paquetes de marketing son mensuales y no incluyen el presupuesto que se paga a las plataformas de anuncios. No garantizamos un número de ventas o mensajes, porque los resultados dependen de factores como la oferta, el presupuesto y la competencia.
11. Cancelación
Si cancelas después de pagar el adelanto y antes de la entrega, el adelanto cubre el trabajo realizado hasta ese momento. Si no apruebas la vista previa, no hay nada que pagar.
12. Libro de reclamaciones y contacto
Puedes registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de reclamaciones o escribirnos por WhatsApp al +51 934 042 717. Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor.